سياسة الخصوصية

في الكامل ستور، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام متجرنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، ومنها:

• الاسم.

• رقم الجوال.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن والتوصيل.

• المدينة والحي.

• بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.

• معلومات الدفع اللازمة لإتمام عملية الدفع، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة لدينا عندما تتم عملية الدفع من خلال مزود دفع خارجي.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ الطلبات.

• توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

• التواصل مع العميل بشأن الطلب.

• تقديم خدمة ما بعد البيع.

• معالجة طلبات الاستبدال أو الإرجاع والضمان.

• تحسين تجربة المستخدم والخدمات التي يقدمها المتجر.

• الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها.

حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية.

وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتذكر بعض تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة التصفح وإتمام عمليات الشراء.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف المتجر.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة، وذلك وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.

آخر تحديث: 2026