سياسة إلغاء الطلبات
يمكن للعميل التواصل مع الكامل ستور لطلب إلغاء الطلب، وسيتم التعامل مع الطلب بحسب مرحلته.
قبل الشحن
إذا تم طلب الإلغاء قبل شحن المنتج، فسيتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
بعد الشحن
إذا تم شحن الطلب، فقد يخضع الإلغاء لإجراءات الإرجاع والاستلام بحسب حالة الطلب والمنتج.
بعد الاستلام
تخضع طلبات الإرجاع بعد الاستلام إلى سياسة الاستبدال والإرجاع واسترداد المبالغ المعتمدة في المتجر والأنظمة المعمول بها.
استرداد المبلغ
في حال الموافقة على الإلغاء واستحقاق الاسترداد، يتم رد المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة، وقد تستغرق عملية ظهور المبلغ مدة إضافية بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
آخر تحديث: 2026
